به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از لرستان، رضا عبدی معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای لرستان ضمن تسلیت ایام ماه صفر اظهار داشت: با توجه به نقش حمل‌ونقل مسافر عمومی جاده‌ای در طرح جابه‌جایی زائران اربعین حسینی، امسال نیز با برخورداری از ۷۴ شرکت و موسسه حمل و نقل مسافر، ۹۴۱ دستگاه ناوگان اعم از اتوبوس، مینی‌بوس و سواری کرایه و ۱۶۵۹ راننده فعال، ۲۰ پایانه عمومی و اختصاصی مسافر و ۱۰ دفتر نمایندگی در پایانه‌های مسافری مانند سال‌های گذشته، برنامه‌ریزی برای ارائه خدمات مطلوب به زائران را از ابتدای سال ۱۴۰۴ آغاز نموده است.
وی با اشاره به اینکه لرستان به عنوان معین مرز مهران به عنوان کریدور اصلی ورود و خروج زائران و همچنین قرار داشتن در مسیر مرزهای شلمچه، چزابه و خسروی نقش مهمی در جابجایی زائران دارد، اظهار کرد: با تشکیل قرارگاه مرکزی ستاد اربعین در سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای، فعالیت استان نیز آغاز و ضمن ظرفیت‌سنجی از ناوگان و نیروی انسانی فعال و همچنین زیرساخت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، نسبت به برنامه‌ریزی و تعیین اولویت‌ها اقدام شد.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان لرستان افزود: جلسات متعددی با حضور مدیران عامل شرکت‌ها و موسسات حمل‌ونقل مسافر، صنوف و فعالان بخش برگزار شد و ضمن ابلاغ دستورالعمل‌های مربوطه، راهکارهای لازم برای بهبود روند خدمت‌رسانی مورد ارزیابی قرار گرفت.
وی بیان کرد: با توجه به پیش‌بینی سازمان راهداری مبنی بر افزایش ۵ تا ۶درصدی زائران در اربعین امسال و ایام پایانی ماه صفر، ضمن آمادگی کامل ناوگان مسافری اعم از اتوبوس، مینی‌بوس و سواری کرایه، از ظرفیت رانندگان بازنشسته دارای شرایط نیز استفاده خواهد شد. همچنین ساعت کاری مجاز رانندگان از ۴ تا ۲۸ مرداد ماه از ۹ ساعت به ۱۲ ساعت در شبانه روز افزایش می‌یابد.
عبدی از محاسبه و تعیین نرخ جابه‌جایی زائران به مرزهای مهران، شلمچه، چزابه و خسروی براساس دستورالعمل سازمان و ابلاغ آن به شرکت‌ها و موسسات حمل و نقل مسافر خبر داد و افزود: شیفت‌بندی همکاران برای استقرار در ستاد، دفاتر نمایندگی پایانه‌های مسافر و مرز مهران انجام شده است و تعداد ۳۵ نفر از همکاران در قالب هشت تیم و سه اکیپ در طول طرح نسبت به ارائه خدمات به زائران در پایانه برکت مرز مهران مستقر خواهند شد.
وی افزود: علاوه بر این همکاران مستقر در ستاد نیز نظارت بر خدمت‌رسانی را به‌صورت مستمر در قالب گشت‌های کنترلی در سطح پایانه‌ها و مبادی ورودی و خروجی دارند و ضمن نظارت بر ناوگان استان، درصورت نقص فنی ناوگان در راه مانده سایر استان‌ها نسبت به جایگزینی در حداقل زمان ممکن اقدام می‌شود.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان لرستان با اشاره به استقرار میز خدمت و پاسخگویی به شکایات در پایانه‌های مسافر استان، تصریح کرد: همکاران مستقر در پایانه‌های بصورت تمام‌وقت پاسخگوی مردم خواهند بود، همچنین سامانه ۱۴۱ شبانه‌روزی آماده دریافت نظرات، انتقادات، شکایات و پیشنهادات مردمی است.
وی همچنین به برگزاری کمیته حمل و نقل و سوخت ستاد اربعین حسینی استان به ریاست اداره‌کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای و با حضور دستگاه‌های عضو و پلیس اشاره کرد و افزود: با هماهنگی دستگاه‌های عضو کمیته مذکور، تمهیدات لازم برای ارائه خدمات مطلوب به زائران در استان دیده شده است و هیچگونه مشکلی در این رابطه وجود ندارد.
عبدی درخصوص سرویس‌های دربستی اظهار کرد: صدور صورت وضعیت دربستی در مدت زمان اجرای طرح ممنوع است، ضمن اینکه به کاروان‌های زیارتی تاکید می‌شود صرفاً از طریق دفاتر شرکت‌ها درخواست‌های خود نسبت به سرویس دربستی را ارائه نمایند و از واریز وجه به حساب رانندگان خودداری کنند.
وی با بیان اینکه طرح اربعین امسال از چهارم مرداد آغاز و تا دوم شهریور ادامه دارد، گفت: الزام شرکت‌ها و موسسات حمل و نقل به حضور مستمر مدیران فنی پیش از آغاز سفر و پیش‌فروش و روزفروش بلیت به مرز مهران از ۲۵ تیرماه از دیگر اقدامات راهداری و حمل و نقل جاده‌ای لرستان پیش از آغاز طرح به شمار می‌رود.
این مقام مسئول افزود: براساس مصوبه کمیته حمل‌ونقل و سوخت ستاد مرکزی اربعین، پیش فروش بلیت اتوبوس به مقاصد غیر اربعینی برای بازه زمانی ۱۸ تا ۲۶ مردادماه ممنوع است و صرفاً در مواقع ضروری با صلاحدید مدیر کل و شرایط استان به صورت محدود به نحوی که در جابجایی زائرین خللی ایجاد نشود، امکان پذیر می‌باشد.